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勇于创新甘奉献 矿区和谐尽欢颜 
――记集团2018年度“信访稳定先进工作者”赵光伏
文/周明剑    图/周明剑  责任编辑/ 李彬    2019年01月22日   [ ]

  

信访稳定工作被称为“机关第一难”,因为矿区员工群众的诉求在此交织,周边村社的纠纷在此汇集,每个问题和诉求都能妥善处置化解却不是易事。而就是这样的工作,渝新渝阳煤矿党委办公室主任赵光伏却已整整干了8年。他用对党的忠诚、对工作的敬业、对员工的真心,去温暖人心,化解坚冰,拆除横亘在人们心灵中的阻碍,把矛盾化解为和谐之歌,架起了企业与员工群众的“连心桥”。

赵光伏深知,制度机制的建立健全是信访稳定工作有序开展的根本保障。他通过充分的调研分析,牵头逐步建立完善了稳定信息收集处置机制、周维稳专题剖析机制、信访首接首办机制、稳定工作阶段目标激励机制、稳定责任追究机制等。这些制度机制的建立健全,畅通了稳定信息收集渠道、落实了信访稳定责任、激发了工作人员激情,保证了信访稳定问题的及时有效处置。比如,实施的稳定工作阶段目标激励机制充分激发了工作人员责任感、积极性,确保了时间跨度6年多涉及1197户棚改户的棚改工作全面平稳完成,受到綦江区政府的通报表彰。在2018年,渝阳煤矿妥善接待来人来访35件次,未发生公司级以上个访、集访行为。

“人不伤心不落泪,人无难处不上访”。面对来访人员一张张困惑的面庞,一双双期盼的眼睛,一道道未解的难题,赵光伏推行了一张笑脸迎进门、一杯热茶开心扉、一次沟通暖人心、一张登记促办理、一份真情解难题的“五个一”接待化解信访稳定问题模式,用真情、真心解开员工群众的困惑,解决实际困难。

一次,抽放队两名员工因被查处“三违”心里不服而拒签“三违”追查确实表,且连续几天不上班。赵光伏掌握信息后,及时与这两名员工促膝长谈,通过近3小时的理论沟通,员工抵触情绪得以化解,当即签字“三违”的认定,且主动即日复工。

还有一次,一名机房看守工的弟弟不慎摔伤,花费数万元的医疗费用,这个本身收入不高的家庭感觉背上了“一座山”。赵光伏四处打听,为这名看守工的妻子争取到在食堂工作的机会,帮助他们家减轻了经济负担。

 “对症下药才能药到病除。”赵光伏在处置稳定问题时总有他独到的方法。

在安稳电厂扩建工程配套输煤系统建设过程中,管状皮带的建设需要临时租用一块土地,但是村民对给出的补偿条件不满意,发生群体性堵工近一天仍未化解,现场矛盾气氛越发紧张。赵光伏因事外出回来急急赶到现场,想尽办法摸排出堵工关键人员并与其沟通交谈,找准了堵工群体的真正诉求,在之前同等补偿条件下2个小时就化解了堵工行为,一触即发的矛盾化干戈为玉帛。

在渝阳煤矿水井湾回风立井刚开始建设之初,周边村民常常采取堵工的方式来实现自己的利益诉求。赵光伏分析认为,发生堵工行为的根源在于村民法制意识淡薄。他及时联系派出所民警以集中和挨家挨户的方式宣传法制知识,同时建立矿镇村社“四级联动”厂地纠纷协调机制,广泛迅速掌控信息、抓住关键,将矛盾问题和堵工行为化解在萌芽状态。堵工行为从最初的一个月20次下降至3次以下甚至是0次,为新井顺利建设铺平了道路。

“不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香?”这是梅花厚积薄发、冰中孕蕾、迎雪吐艳的真实写照,也是赵光伏从事信访稳定工作的真实写照。多年来,他甘做矿井和谐稳定发展的铺路石、夯基土,在信访稳定工作中忍辱负重、创新进取、默默奉献,熬了多少夜、费了多少心、受了多少委屈、舍弃了多少陪伴家人的时间,换来了矿区的和谐稳定、换来了员工群众开心的笑脸、换来了安居乐业的良好局面。渝阳煤矿多次获得公司级以上“信访稳定先进集体”荣誉有他的功劳,公司、集团多次授予赵光伏“信访稳定先进工作者”荣誉是对他工作的充分肯定。

 
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